Politique d’expédition
Dernière mise à jour : Juin 2026
Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables suivant la confirmation du paiement. Les commandes passées les fins de semaine ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
En période de fort achalandage, le délai de traitement peut être légèrement prolongé.
Modes de livraison
Nous expédions nos produits partout au Canada et, lorsque disponible, à l'international.
Les commandes sont expédiées par l'entremise de transporteurs reconnus tels que Postes Canada, UPS, Purolator ou d'autres partenaires de livraison selon la destination et le service sélectionné.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- Québec : 1 à 5 jours ouvrables
- Canada : 2 à 10 jours ouvrables
- International : variable selon le pays de destination
Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en raison des conditions météorologiques, des périodes de pointe ou de facteurs indépendants de notre volonté.
Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés à la caisse en fonction du poids, des dimensions de la commande et de l'adresse de livraison.
Toute promotion offrant la livraison gratuite sera clairement indiquée sur notre site lorsqu'elle est applicable.
Suivi des commandes
Lorsqu'un numéro de suivi est fourni par le transporteur, celui-ci sera transmis au client par courriel dès l'expédition de la commande.
Produits endommagés ou perdus
Si votre commande arrive endommagée ou semble perdue durant le transport, veuillez communiquer avec nous dans les 7 jours suivant la réception prévue en fournissant votre numéro de commande ainsi que des photos pertinentes, lorsque applicable.
Nous évaluerons chaque situation individuellement afin de trouver une solution appropriée.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
La Taverne du Gamer ne peut être tenue responsable des retards, pertes ou frais supplémentaires découlant d'une adresse incomplète ou incorrecte.
Ramassage en magasin
Le ramassage en magasin peut être offert pour certains produits.
Lorsque cette option est disponible, un avis sera envoyé au client dès que la commande sera prête à être récupérée à l'adresse suivante :
La Taverne du Gamer
109-1700 rue Sherbrooke
Magog (Québec)
Contact
Pour toute question concernant l'expédition d'une commande, veuillez communiquer avec nous :
Courriel : info@latavernedugamer.com
La Taverne du Gamer vous remercie de votre confiance et de vo